Pravidlá vrátenia peňazí

V Dream Duvet Covers ponúkame možnosť vrátenia do 30 dní od dátumu nákupu. Ak od nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, s pôvodným obalom. Upozorňujeme, že niektoré produkty nemožno vrátiť, ako napríklad produkty podliehajúce skaze, produkty na intímne alebo hygienické použitie, nebezpečné produkty, horľavé plyny alebo kvapaliny, ako aj darčekové poukážky a určité produkty zdravotnej a osobnej starostlivosti.

Ak chcete tovar vrátiť, predložte nám účtenku alebo doklad o kúpe. Váš nákup nevracajte výrobcovi. V určitých situáciách môže byť poskytnutá čiastočná refundácia za položky, ktoré nie sú v pôvodnom stave alebo boli vrátené viac ako 30 dní po doručení.

Keď dostaneme a skontrolujeme vrátenú položku, budeme vás informovať e-mailom o našom rozhodnutí schváliť alebo zamietnuť vašu žiadosť o vrátenie peňazí. Ak bude vaša žiadosť schválená, refundácia bude spracovaná a automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu niekoľkých dní.

Ak ste ešte nedostali vrátené prostriedky, znova skontrolujte svoj bankový účet a kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa kreditnej karty.

Upozorňujeme, že zľavnené položky sú nevratné, ale chybné alebo poškodené položky vymeníme.

Ak chcete vrátiť produkt, zašlite ho poštou na adresu, ktorú vám poskytneme. Náklady na dopravu sú vašou zodpovednosťou a sú nevratné. Ak posielate položku v hodnote vyššej ako 75 USD, odporúčame použiť službu sledovania zásielky alebo si zakúpiť poistenie prepravy.